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2012.12.3
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 フォーマットして下さいが表示されアクセスできなくなったロジテック製外付けＨＤＤからのデータ復旧成功
静岡県浜松市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- 外付けHDD/Logitec
- LHD-EB320U2HE3
- 320GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
外付けHDDがうまく認識できなくなってしまった。
フォーマットして下さいの表示が出ている。
デジカメでとった現場写真が入っている。
データが戻らないと市に出す写真だからかなり困る。
できれば早めで復旧したい。
診断内容
診断ツールにて、状況を調べたところ、データセクタに多数のエラーを確認しました。うまくデータが読めていない状態なので、ディスクイメージを取得し、エラーセクターの修正作業が必要です。
復旧結果
外付けHDDから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
現場写真が入っているというハードディスクの復旧を行いました。
デジカメの方には残っていないということだった為、ハードディスクを見せて頂き、素早い診断から中度物理障害と判定し、即作業を行い、到着から4日で復旧完了となりました。
お客様もデータが復旧出来たため満足いただけました。
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