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2013.2.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 急に認識しなくなったロジテック製外付けハードディスクからのデータ復旧成功
静岡県浜松市・法人様（卸売業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- 外付けハードディスク/Logitec
- LHD-EB160U2S
- 160GB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 本社ラボでのデータ復旧
お客様からの症状
LogitecのLHD-EB160U2Sを７〜８年仕事で使っていました。
休み明けに起動してみたところ認識しなくなっており、電源を入れ直してみたりしましたが状況は変わりませんでした。
別でバックアップはあるものの、ここ１年くらいはバックアップをとっていませんでした。
データが古いので、LHD-EB160U2Sに入れているデータがないと業務に支障が出てしまうので、できるだけ早くデータ復旧して欲しいです。
診断内容
Logitec LHD-EB160U2Sの内蔵ハードディスクと取り出して専用機器にて障害譲許を診断しました。
その結果、軽度の物理的障害がある事が判りました。
復旧結果
そのままではフォルダ構成は確認できるものの、階下にあるデータの参照はできませんでした。
お客様のハードディスクに負荷をかけるのは望ましくないので、 まずはクローン作成の作業から始めました。
クローン作業はスムーズに成功し、データ自体にも大きな破損は見られませんでした。
その後、専用ツールにてデータスキャンをした結果、データの抽出をすることができました。
Logitec LHD-EB160U2Sから99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
データ復旧作業は、復旧からご納品までを当日に完了させることができました。
お客様としてはできだけ早くデータ復旧をして欲しいが１週間くらいはかかると予想されたそうです。
それだけにすぐにデータが戻ってきたことに「すごいね」とお褒めの言葉をいただくことができました。
リプラスのスピードデータ復旧で少しでも多くのデータをお客様にお渡しできるよう全力で対応させていただきます！
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