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2014.10.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 急に認識しなくなったロジテック製NASからのデータ復旧

静岡県浜松市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • NAS/Logitec
  • LHD-EB160U2S
  • 160GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

業務で7〜8年ほど使用していたNASが急に認識しなくなりました。
電源を入れ直してみても状況は変わりません。
ネットでいろいろ調べて浜松に受付センターのある御社に連絡させてもらいました。
一部バックアップデータはありましたが、結構前で現在使用しているデータがないと業務に支障が出てしまうので、できるだけ早くデータ復旧して欲しいです。

診断内容

NASから内蔵ハードディスクを取り出し専用機器にて障害状況を診断しました。
その結果、ファイルシステム異常が発生していました。

復旧結果

初期診断の中で、そのままでもデータの参照は可能でしたが、ハードディスクの状態を考え別のハードディスクに磁気情報を転写する作業を行いました。
続いて、専用ツールでスキャンを行った結果、データの抽出をすることができました。
90%以上のデータをLogitec LHD-EB160U2Sから復旧することに成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

やはりデータを失わないためにもこまめなバックアップが必要です。
その中でも弊社のクラウドサービス「TENMA」がバックアップの手段としておすすめです。
「TENMA」は、暗号化された状態でデータセンターに保存されており、他のデータをそのまま保存するようなクラウドサービスとは違います。
また機器にデータを保存をしないので、機器の障害によるデータ復旧のリスクを極力抑えることができます。
弊社では、クラウドサービスをご利用いただけるお客様には、データ復旧費用がお得なるご提案をしておりますので、お問い合わせください。

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