2012.11.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 サーバにアクセスできなくなったFUJITSU製サーバからのRAID10データ復旧成功

お客様からの症状

以前からサーバへデータの保存をする際に時間がかかると言われていた。容量が少ないわけでもなく、通常通り動いていたので問題無いと思いそのままにしておいた。
翌日、出社して様子を見てみたら４台構成のハードディスクのうち、１台が認識していなかった。
これはまずいと思い、データのバックアップを行いその場を離れた。
その後、戻ってみたらコピーにエラーが起きておりデータが取り出せなくなった。各部署ですぐにでも必要なデータがあり非常に困っているので早急にデータを復旧して欲しい。

診断内容

サーバ機から４台全てのハードディスクを取り出し、診断用の機器にて初期診断をさせていただきました。その結果、４台のハードディスクのうち２台に物理的障害が発生しておりました。

復旧結果

PRIMERGYから99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

サーバ機のハードディスク４台のうち、２台に異常がありました。
残りのハードディスクからデータが取得できそうなのでデータ復旧用の診断ツールにてＲＡＩＤを再構成して必要とされているデータを確認することに成功しました。
まずは、お客様にデータ階層やファイルを数点確認していただき問題ないことを確認しました。
データ量が多く取得に時間がかかりましたが、復旧成功したデータをお客様にご確認いただき大変喜ばれていました。
今回はＲＡＩＤ１０であり、故障したハードディスクの組み合わせが比較的データ復旧が可能でしたので非常に良い形でデータ取得ができました。
もし、ハードディスクの故障の組み合わせが良くなかった際、復旧に時間がかかったり、データ復旧が困難になったりする場合があります。
少しでも異変を感じた時には、迷わずご相談ください。

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