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  4. 成功事例3 全く起動しないHPサーバのRAID5データ復旧成功HP ProLiant ML350 G5

2012.8.29

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 全く起動しないHPサーバのRAID5データ復旧成功

静岡・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ProLiant/ヒューレット・パッカード
  • HP ProLiant ML350 G5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

盆休み前まで特別な異常が無かった、ヒューレット・パッカード製のサーバー機器「HP ProLiant ML350 G5」が休み明けの初日に起動しなくなっていました。
修理業者に見てもらったところ、電源までは入るようになったが、OSが起動しなくなっていました。
日々の業務に使用しているデータが多数入っていて、早急な復旧が必要になります。
近場ですぐに対応してくれるところを調べようと考え、インターネットで「データ復旧 静岡」で検索をしたところ、こちらの会社が対応してくれる事がわかった為、お願いしました。

診断内容

専用の解析機材にてヒューレット・パッカード製のサーバー機器「HP ProLiant ML350 G5」内にあるハードディスク4台の障害状況を診断しました。
診断の結果、軽度の物理障害が起きているハードディスクが2台ある事が判明致しました。
復旧作業を行う前に、物理障害を起こしているハードディスク2台のクローンを専用機材にて作成しました。
その後、専用の解析機材と解析プログラムにてRAIDの再構成やデータの整合性等の確認を行い、ヒューレット・パッカード製のサーバー機器「HP ProLiant ML350 G5」内のハードディスクに保存してあったデータの復旧作業を行いました。

復旧結果

ヒューレット・パッカード製のサーバー機器「HP ProLiant ML350 G5」から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のヒューレット・パッカード製のサーバー機器「HP ProLiant ML350 G5」の復旧作業では、お客様の「一秒でも早い復旧」というご要望に応じる為、現地での復旧対応を行いました。
専用の機材を積み込んだ専用車「ブルーペガサス」にて現地へ向かい現場へ到着するまでに3時間、そこからヒューレット・パッカード製のサーバー機器「HP ProLiant ML350 G5」内にあるハードディスクの初期診断に30分、データ量が1TB以上と膨大な量でしたので、最終的にデータを復旧するまでに夜通しで12時間と約1日かかってしまいましたが、ご納品の際にお客様から「必要なデータが復旧できてよかったです。ありがとうございます。」の一言が今でも忘れられません。
弊社では「一秒でも早い復旧」や「外へ持ち出せないデータの復旧」に対応させて頂く為に、特急データ復旧や現地でのデータ復旧に対応しております。
サーバー機器の故障等で早急なデータ復旧をご希望のお客様、まずは弊社までお問い合わせください。

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