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2012.10.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 会社のファイルサーバーにエラー発生！OSが起動しなくなった状態のDELL製サーバからRAID5データ復旧成功！！
静岡県浜松市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- サーバ DELL
- powervaultNX3000
- 1TB 6台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
使用されている機種DELL製の：サーバ（powervaultNX3000）のご依頼でした。
会社で使用している、ファイルサーバが何度かエラーが発生していたそうです。
3つオレンジランプが点滅しており、OSが立ち上がらない状態になっていたそうです。エクセル、ワード、CADなど、部署ごとの仕事に使用するデータが多く、なんとか復旧をしたいとのことで、弊社までご相談いただけました。
診断内容
サーバ（powervaultNX3000）1TB×6から、HDD×6を取り出しました。
障害状況、HDDの動作状況を確認するため、HDDを1本ずつ専門機材に接続し、診断を行いました。診断結果と致しまして、2番目のHDDが重度な物理的障害、3,5番目のHDDが軽度の物理的障害でした。軽度の物理的障害のHDDから複製HDDを作成致しました。残りのHDDと複製HDDを専門機材に接続し、RAID構成解析を行いデータ復旧を試みました。
復旧結果
サーバ（powervaultNX3000）から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回の復旧作業では、物理的障害を確認いたしましたが、なんとか軽度の障害のHDDより複製HDDを作成でき、RAID構成解析を行うことできよかったです。
しかし、不良セクタが多数ありましたが、お客様の必要データはしっかりとデータ復旧することができました。また、お客様のご希望される納品日にも、しっかりと納品することができました。機器に少しでも違和感、障害を確認したら、ぜひ弊社までご相談ください。
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